Odstoupení od smlouvy je možné v celé řadě případů, avšak vždy musí být opřeno o zákonnou úpravu nebo smluvní ujednání. Podrobněji se jednotlivým důvodům odstoupení věnujeme v našem článku „Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz“.
V tomto textu se zaměříme na praktickou stránku věci, tedy jakým způsobem správně odstoupení od smlouvy provést a jaké náležitosti by mělo splňovat. Ještě před samotným textem poskytujeme zjednodušující grafiku procesu odstoupení od smlouvy krok za krokem:
REALIZACE ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli.[1] Odstoupení od smlouvy je vaše jednostranné právní jednání a není tudíž potřeba, aby s ním druhá strana souhlasila. Nesmíte však zapomenout na vymezení smlouvy od které odstupujete a dát jasně najevo, že se jedná o odstoupení (ideálně slovy „odstupuji“). Pokud výše uvedené náležitosti nenaplníte, nebude se jednat o platné odstoupení.
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli, například dopisem, e-mailem nebo také prostřednictvím online formuláře. Odstoupení je jednostranným právním jednáním, což znamená, že k jeho účinnosti není třeba souhlasu druhé strany.
Aby však bylo odstoupení platné, je třeba splnit následující:
• Jasně identifikovat smlouvu, od které odstupujete (např. uvedením čísla objednávky, data uzavření smlouvy nebo konkrétního produktu),
• Zřetelně vyjádřit vůli odstoupit, ideálně výslovným použitím slov „odstupuji od smlouvy“.
Pokud tyto náležitosti nebudou splněny, nebude se jednat o platné odstoupení od smlouvy.
FORMA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Odstoupit od smlouvy doporučujeme vždy písemně. Přestože je v některých případech možné odstoupit i ústně, je nejlepší držet se zásady „co je psáno, to je dáno“. Písemná forma je spolehlivější jak z důkazního hlediska, tak i kvůli možným právním důsledkům – v určitých situacích může absence písemné formy vést až k neplatnosti odstoupení.
Odstoupit můžete prostřednictvím dopisu, nejlépe pak doporučeného dopisu s dodejkou, který slouží jako jistý důkaz o tom, že písemnost byla doručena v konkrétní den konkrétní osobě. U zásilek odeslaných skrze poskytovatele poštovních služeb si navíc můžete vypomoct domněnkou doby dojití, poté se má za to, že zásilka došla adresátovi třetí pracovní den po odeslání (v případě zahraniční adresy je to den patnáctý). Za písemnou formu se považují také e-maily.[3] V e-mailu je třeba jasně vyjádřit, že se jedná o odstoupení a od jaké smlouvy odstupujete. Dejte si rovněž pozor na to, aby byl e-mail zaslán na e-mailovou adresu, kterou adresát prokazatelně využívá.
KDY DOJDE K ODSTOUPENÍ?
Účinnost odstoupení od smlouvy nastane buď dnem, který v odstoupení určíte, jinak okamžikem, kdy dojde druhé straně.[4] Dojití nastává v okamžiku, kdy měl adresát objektivní možnost seznámit se se zásilkou. Není tedy nutné, aby se jednalo o faktické seznámení (např. přečtení listiny), ale jde o to, aby měl adresát možnost se s odstoupením seznámit. Dejte si však pozor, prokázat dojití musíte jako odstupující strana vy.
ÚČINKY ODSTOUPENÍ
Odstoupením od smlouvy se závazek zrušuje od počátku.[5] Platí tedy, že závazek neexistuje a v důsledku toho musí dojít k navrácení vzájemných plnění, jelikož důvod těchto plnění odpadl. Pokud jste tedy například prodejci zaplatili peníze a odstoupili jste od smlouvy, má povinnost vám peníze vrátit a vy máte povinnost vrátit prodejci věc, kterou jste od něj nabyli.
ZÁVĚREM
Odstoupení od smlouvy je právním jednáním, které umožňuje zrušit celý závazek od počátku. Jedná se o důležitý a praktický institut, který může v řadě situací výrazně pomoci. Věříme, že jsme vám tímto článkem problematiku odstoupení od smlouvy přiblížili. Je však nutné si uvědomit, že svět práva je dynamický a mohou se objevit situace, které nejsou článkem pokryty. V případě nejasností proto doporučujeme obrátit se na odborníka.
Zaujalo vás téma? Sledujte nás i nadále.
Pravidelně přinášíme srozumitelná shrnutí důležitých právních otázek, užitečné tipy pro podnikatele i aktuální judikaturu. Sledujte nás a získejte a jistotu v právních záležitostech, které se vás skutečně týkají.
Upozornění:
Tento článek slouží pro základní orientaci v tématu a nejedná se o individuální právní poradu. Pro řešení konkrétní situace doporučujeme kontaktovat advokáta.
[1] § 1830 odst. 1 zákona č. 89/2012, Sb., Občanský zákoník (dále jen „OZ“)
[2] § 573 OZ
[3] § 562 OZ
[4] Nejvyšší soud, rozsudek ze dne 29. června 2000, sp. zn. 22 Cdo 1374/98.
[5] § 2004 OZ