Co dělat při zamítnutí reklamace?

Zamítnutí reklamace může působit frustrujícím dojmem, obzvlášť pokud jste přesvědčeni, že je vaše stížnost oprávněná. Důležité je ale vědět, že rozhodnutí prodejce není konečné a neznamená automaticky, že nemáte na uplatnění reklamace nárok. Prodejce může reklamaci...

Jak provést odstoupení od smlouvy?

Odstoupení od smlouvy je možné v celé řadě případů, avšak vždy musí být opřeno o zákonnou úpravu nebo smluvní ujednání. Podrobněji se jednotlivým důvodům odstoupení věnujeme v našem článku „Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz“. V tomto textu se zaměříme na...