Co dělat při zamítnutí reklamace?

autor: | Čvc 4, 2025 | Články

Zamítnutí reklamace může působit frustrujícím dojmem, obzvlášť pokud jste přesvědčeni, že je vaše stížnost oprávněná. Důležité je ale vědět, že rozhodnutí prodejce není konečné a neznamená automaticky, že nemáte na uplatnění reklamace nárok. Prodejce může reklamaci...

Jak reklamovat v roce 2025

autor: | Kvě 24, 2025 | Články

JAK REKLAMOVAT? KROK ZA KROKEM PRO ROK 2025 Občas se stane, že jako zákazník obdržíte vadné zboží. V takovém případě máte ze zákona právo na reklamaci. Pokud vás zajímají podrobnosti o reklamaci, konkrétních nárocích a dalších souvisejících informacích, doporučujeme...

Zneužívající ujednání

autor: | Kvě 19, 2025 | Články

ÚVOD V praxi není výjimečné, že lidé uzavírají smlouvy obsahující tzv. zneužívající ujednání. Ačkoliv vždy doporučujeme každou smlouvu před podpisem pečlivě pročíst, chápeme, že v reálném životě tomu tak není vždy. Zákon na tuto situaci pamatuje a spotřebitele chrání....

Co dělat, pokud e-shop nekomunikuje (krok za krokem)

autor: | Kvě 9, 2025 | Články

Nakupování přes internet je dnes běžnou součástí života a většina lidí v České republice již někdy zboží skrze internet nakoupila. Bohužel, s rostoucím počtem e-shopů přibývá i případů, kdy obchod po provedení objednávky přestane komunikovat – zboží nedorazí, na...